Asiakaspalvelumme on täällä sinua varten!

Autamme mielellämme mikäli sinulla on lainaamiseen liittyviä kysymyksiä.

 

Olemme tavoitettavissa puhelimitse numerosta maanantaista perjantaihin:

klo 09.00-12.00 sekä 13.00-15.00

 

Tavoitat meidät numerosta +358 6 361 2111

 

Voit olla yhteydessä myös chatin ja sähköpostin kautta.

 

Mikäli sinulla on kysyttävää Fixuran sijoituksistasi, voit olla yhteydessä sijoittajapalveluumme.

Tavoitat heidät numerosta +358 6 361 2112 maanantaista perjantaihin:

klo 09.00-12.00 sekä 13.00-15.00.

 

Poikkeusaukioloajat:

24.05.2024 - Asiakaspalvelu suljettu

20.06.2024 - Asiakaspalvelu avoinna 09.00-12.00

21.06.2024 - Asiakaspalvelu suljettu

 

 

 

 

  • Mikä on Fixura?

    Fixura on suomalainen yritys, jonka liikeidea ja toimintamalli on toimia linkkinä ja saattaa yhteen lainanhakijat ja ne, jotka haluavat lainata varojaan toisille. Fixura toimii joustavana markkinapaikkana tällaisille toimijoille ja osana tätä toimintaa välittää lainoja sijoittajilta lainanottajille.

    Kuka voi hakea lainaa?

    Fixuran välittämää lainaa voi nostaa henkilö:

      - joka on täysivaltainen ja on yli 21-vuotias;
      - joka on asunut vakituisesti Suomessa vähintään    kaksi vuotta;
       - jolla on säännölliset tulot;

      -joka on luovuttanut Fixuralle tarvittavat tiedot luottokelpoisuuden arviointia varten;

      -jolla ei ole julkisia maksuhäiriöitä tai maksamattomia erääntyneitä lainoja;
      -joka ei ole hallituksen jäsenenä yrityksessä, jolle on rekisteröity maksuhäiriöitä.

    Voinko maksaa lainani pois ennenaikaisesti?

    Voit maksaa lainan takaisin ennenaikaisesti. 

     

    Pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme tarkistaa loppusumman lainallesi.

     

    Ennenaikaisen takaisinmaksun yhteydessä lainanottajan on maksettava:

     – jäljellä oleva pääoma;
     – kertynyt mutta maksamaton korko;
     – kertyneet mutta maksamattomat tilinhoitomaksut;

     

    Lainanottajan ei tarvitse maksaa tilinhoitomaksuja eikä korkoa jäljellä olevalta laina-ajalta.

Auta meitä parantamaan palveluitamme ja tuotteitamme

Fixura pyrkii aina tarjoamaan laadukasta asiakaspalvelua. Otamme mielellämme vastaan palautetta ja kehitysehdotuksia palveluistamme.
Tekninen ongelma

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, jos sinulla on kysyttävää lainastasi, sijoituksistasi tai jos haluat ilmoittaa teknisestä ongelmasta.

 

Palaute tai reklamaatio

Lähetä meille sähköpostia, jos olet tyytymätön asiakaspalveluumme, haluat tehdä valituksen tuotteistamme tai antaa yleistä palautetta. Odotamme palautettasi ja vastaamme mahdollisimman pian ja palaamme aina 14 päivän kuluessa.

Ehdot, juridiikka ja läpinäkyvyys

Alta löydät kaikki palveluumme liittyvät ehdot yhdellä vilkaisulla ja helposti luettavassa muodossa.
Markkinointirekisteri

Täältä voit lukea lisää markkinointirekisteristämme ja saada paremman käsityksen siitä, mitä se koskee.

Yleiset ehdot

Alta löydät kaikki ehtomme, jotta voit sujuvasti ja helposti tarkistaa palveluumme liittyvät ehdot

Tietosuojaseloste (GDPR)

Arvostamme tietojen suojaa ja sitä, että kaikki asiakkaat ja kumppanit voivat tuntea olonsa turvalliseksi Fixuran kanssa. 

 

 

Eurooppalaiset vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot

Voit ladata Fixuran vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot PDF-tiedostona.

Hinnasto

Alta löydät hinnastomme.

Evästeet

Alta löydät lisää tietoa kuinka käsittelemme evästeitä.